Знак качества UNI

Термин "сертификация" определен стандартом UNI CEI 70001, который в своем пункте 13.5 гласит:
"Сертификация соответствия: акт, которым третья независимая сторона подтверждает, что в рамках разумной достоверности определенный продукт, процесс или услуга соответствует конкретному стандарту или другому нормативному документу". В части, касающейся такого специфического продукта, как керамическая плитка, под термином "сертификация" подразумевается комплекс испытательных процедур и инспекционного контроля, на основе которых можно заключить, что анализируемый продукт не только отвечает требованиям, которые предусматриваются техническими условиями, но также находится под соответствующим контролем на всех этапах производственного процесса. В этой связи, даже при невозможности проведения непосредственного испытания продукта на этапе производства, можно гарантировать качество его изготовления. Это означает, что в распоряжении производителя должна иметься соответствующая система контроля качества, инструкции, техническая лаборатория, обслуживаемая квалифицированным персоналом и система регистрации данных. Все это в случае несоответствия продуктов техническим требованиям позволяет выявить причину, повлекшую определенный дефект. Данные рекомендации указаны в соответствующих параграфах стандартов ISO 9000.

Рассмотрим конкретный случай, касающийся непосредственно керамической плитки. Действующие стандарты, предписывают качественные требования, которым должны соответствовать первосортные материалы, и описывают методику проведения испытаний. Некоторые из этих методов (типичным примером является оценка качества поверхности) составляют единое целое со стандартными производственными линиями (линиями отбраковки), другие методы (стойкость к химическому воздействию, износостойкость и т. п.) предусматривают "разрушение" продукта и, соответственно, не могут выполняться на линии производства. Для проведения данных испытаний отбираются отдельные образцы, а сама проверка осуществляется отдельно от производственного процесса. Из всего сказанного следует, что производитель должен проводить испытания в рамках производственного процесса или отдельно от него с периодичностью, зависящей от важности того или иного испытания, с целью контроля качества продукта. При отрицательном результате испытания (продукт не соответствует техническим условиям) необходимо, чтобы производитель имел возможность определить причины путем анализа параметров различных циклов производственного процесса и принять соответствующие меры. Кроме того, следует определить бракованные продукты и исключить их из дальнейшего производственного процесса.
Все вышеизложенное входит в понятие "системы контроля качества", которая предусматривает наличие следующего:
1. Инструкция по контролю качества с описанием различных процедур рабочего цикла и указанием критериев оценки и обработки результатов;
2. Лаборатория контроля качества с соответствующим испытательным и измерительным оборудованием и квалифицированным персоналом;
3. Журналы для записи результатов контроля, проведенного на различных этапах производственного цикла: поступления сырья, измельчение, прессование, сушка, глазурование, обжиг;
4. Журналы для регистрации результатов контроля готовой продукции. Что касается журналов записи результатов контроля качества, организации и управления лабораторией по проведению испытаний сырья и полуфабрикатов, производитель может действовать в соответствии со стандартом UNI EN ISO 9002, определяющим общие направления работы, в которые вносятся изменения в зависимости от конкретных условий. Что же касается контроля качества готового продукта, данная проверка выполняется в соответствии со стандартами UNI EN ISO по керамической плитке.
Предприятия, на которых уже применяется соответствующая система контроля качества, первыми обращаются за присвоением их продукции Знака качества. Надо подчеркнуть, что предприятия "могут", но вовсе "не обязаны" обращаться за присвоением этого знака, поскольку для керамической плитки данный знак качества является факультативным, а не обязательным. Тем не менее, важность этого знака велика и в ближайшее будущее будет еще выше, так как он является официальным признанием качественного управления производственным процессом, а также отличной визитной карточкой для потребителей на всех европейских рынках. Кроме того, не следует забывать, что Знак качества UNI уже действует в других европейских странах.
В Италии данный знак соответствия присваивается UNI (Итальянской национальной организацией по стандартизации), которая является владельцем знака и предоставляет право на его использования после того, как предприятие подает соответствующую заявку и представляет подтверждения на обладание соответствующей системой контроля качества согласно вышеописанным процедурам. Кроме того, необходимо, чтобы продукция, на которую подается заявка на присвоение знака качества, отвечала действующим техническим условиям. Процедура присвоения знака описана в соответствующих документах UNI. В сжатом виде данная процедура присвоения знака иллюстрируется в блок-схеме на Рис. 1.
укладка плитки

Прежде всего, производитель, то есть "предприятие, которое производит и/или поставляет на рынок под своим именем керамическую плитку, принимая на себя всю ответственность за этот продукт" подает заявление на присвоение знака его продукции. В приведенном отрывке Положения о присвоении знака качества четко оговаривается, что обращение за присвоением знака качества может исходить не только от непосредственного производителя плитки, но и от организаций, которые организуют продажу материала (принимая на себя за него полную ответственность), произведенного и упакованного под именем этих организаций третьей стороной.
Знак качества присваивается коммерческим сериям плитки. Под этим термином подразумевается следующее:
1. Плитка одной и той же Группы продукта по классификации стандартов EN ISO;
2. Плитка, имеющая одинаковый утель и одинаковую толщину и рассортированная по размерам и цветовым оттенкам.

укладка плиткиЗнак качества (Рис. 2) наносится на партию товара несмываемым и не удаляемым материалом. Необходимо уметь различать партию/партии товара со знаком качества и остальную продукция для того, чтобы избежать недоразумений и фальсификации продукта. Знак качества указывается также и в каталогах, брошюрах, рекламных проспектах и является признанием качества товара, поэтому в интересах производителя организовать наиболее широкую рекламную компанию по распространению информации о своей продукции под этим знаком.
Знак качества является собственностью UNI, которая предоставляет право на пользование им производителям через подписание соответствующего договора сроком на четыре года. По истечении договора срок его действия автоматически возобновляется, если сам договор предварительно не был, расторгнут одной из сторон.
После того, как в UNI вместе со всей необходимой документацией была направлена заявка на присвоение знака качества, начинается процедура предоставления права на пользование знаком. На первом этапе данная процедура предусматривает посещение предприятия Органом инспекционного контроля, назначаемым UNI. Обычно этим органом является, в нашем конкретном случае, Центр керамики г. Болоньи. Основной целью данного посещения является проверка наличия системы внутреннего контроля качества продукции, как это описано выше. Производитель должен продемонстрировать процедуру проведения контроля и представить соответствующие журналы. Что же касается регулярности и методологии проведения контроля качества полуфабрикатов и этапов технологического процесса, то эти вопросы передаются на усмотрение производителя. Например, в отношении исходных материалов достаточно, чтобы к журналу прилагалась контрольная карта, заполненная поставщиком. Более жесткие требования проявляются к контролю готовой продукции. Речь, прежде всего, идет об ответственном выборочном контроле из всей партии товара отдельных образцов на соответствие размеру, качеству глазури и цветовой окраске. Подробности описания процедуры выборочного контроля указываются в отчете по результатам визита.
Контрольные испытания, как правило, проводятся согласно методике испытаний, указанной в стандартах UNI EN ISO. Периодичность проведения испытаний приводится в Таблице 1.

укладка плитки Необходимо, чтобы регулярно проводился контроль цветовой окраски партии и чтобы в течение года регулярного проведения контроля производственного цикла вся сумма проверок, предусмотренная стандартами UNI EN ISO, была хотя бы один раз полностью выполнена в отношении всего производственного процесса. Испытания по типу А должны проводиться непосредственно на месте производства, а испытания по типу В и C могут быть частично или полностью выполнены в лабораторных условиях вне стен предприятия (например, в центральной лаборатории данного производства или в лаборатории, не принадлежащей данному предприятию).
Все контрольные результаты заносятся в журналы и указываются производителем в акте посещения предприятия Органом инспекционного контроля, который также производит выборку образцов для направления их в Сертифицированную Лабораторию по проведению испытаний (Центра керамики г. Болоньи), где будет выполнен весь необходимый комплекс проверки.
Орган инспекционного контроля направляет отчет по результатам посещения предприятия в Комитет по сертификации, в компетенцию которого входит оценка полученных результатов. При положительной оценке Комитет по сертификации дает поручение Лаборатории по проведению испытаний провести весь комплекс испытаний, предусмотренный стандартами UNI EN ISO, по серийному продукту, в отношении которого был сделан запрос на права пользования знаком качества. После этого Лаборатория проводит испытания, направляет отчет по их результатам в Комитет по сертификации, который может дать свое окончательное согласие на присвоение знака качества, после чего организация UNI заключает с производителем договор на предоставление права пользования знаком.
В период действия договора Орган инспекционного контроля осуществляет ежегодное посещение производственного предприятия с целью проверки правильности управления системой контроля качества и ведения журналов, в которые заносятся результаты контроля. Кроме этого, осуществляется выборка образцов, которые направляются в Лабораторию для выполнения контрольных проверок. Разумеется, число испытаний на данном этапе несколько меньше того, которое необходимо выполнить при направлении заявки на право пользования знаком качества. В данном случае оценка осуществляется по произвольно взятым образцам на основе критериев важности того или иного технологического цикла. Помимо всего вышеперечисленного UNI может дать поручение Лаборатории по проведению испытаний и Органу инспекционного контроля осуществить произвольную выборку плитки на производстве или на рынке для выполнения контрольной проверки на соответствие данных экземпляров образцам, на которых проводились начальные испытания. Естественно, что в случае невыполнения статей договора предусмотрены различные санкции, описание которых приводится в документах UNI.

 

Ремонт квартир

Яндекс.Метрика